Verantwortungsvolles Spielen

Rechtslage und Spielerrechte

Wer regelt das Glücksspiel?

In der Schweiz beaufsichtigen die Eidgenössische Spielbankenkommission (ESBK) die Casinos und die Gespa die Lotterien und Sportwetten. Online-Casinospiele dürfen nur Spielbanken anbieten, denen der Bundesrat eine Konzession erteilt hat; ausländische Anbieter können gesperrt werden. In Luxemburg ist das Glücksspiel staatlich organisiert, private Online-Casinos erhalten keine Lizenz. MadCasino besitzt keine dieser Bewilligungen. Prüfen Sie stets, ob die Teilnahme an Online-Glücksspielen für Sie erlaubt ist.

Ihre Stellung als Spieler

In vielen Ländern richtet sich die Regulierung vor allem an Anbieter, Lizenzen, Werbung, Zahlungen und Spielerschutz. Die Regeln unterscheiden sich jedoch: In der Schweiz können Gewinne aus ausländischen Online-Casinos steuerpflichtig sein. Jeder Spieler muss selbst prüfen, ob er einen Online-Glücksspieldienst nutzen darf. MadCasino schliesst zudem Deutschland, Österreich, Frankreich und weitere Länder aus und verbietet VPNs.

Die Wahl des Erwachsenen

Erwachsene Spieler entscheiden selbst über ihre Freizeit und ihre Ausgaben. Der Betreiber muss klare Informationen, Alterskontrollen, Kontolimits, Selbstsperren und Zugang zu Hilfsangeboten bereitstellen. Verantwortungsvolles Spielen beruht auf informierten Entscheidungen, Transparenz und Kontrolle.

Diese Informationen sind allgemeiner Natur und keine Rechtsberatung. Glücksspielgesetze ändern sich, und ihre Anwendung kann von Wohnort, Staatsangehörigkeit, Zahlungsmethode und weiteren Faktoren abhängen. Spieler müssen selbst prüfen, ob Online-Glücksspiel in ihrer Rechtsordnung erlaubt ist.

Mindestalter: 18 Jahre

• In der Schweiz und in Luxemburg gilt für Casinospiele ein Mindestalter von 18 Jahren.
• Das Alter wird bei der Registrierung bestätigt und im KYC mit Ausweis und Selfie geprüft.
• Konten Minderjähriger oder mit falschen Angaben werden gemäss AGB geschlossen.

Kinderschutz

Schützen Sie Minderjährige mit Qustodio oder Net Nanny, Blockern wie Gamban oder GamBlock und den Jugendschutzfunktionen von Windows, macOS, iOS und Android.

Was verantwortungsvolles Spielen bedeutet

Haben Sie Ihr Spiel im Griff?

1. Spielen Sie mit Geld für Miete, Rechnungen, Essen oder Familie?
2. Versuchen Sie, Verluste sofort zurückzugewinnen?
3. Verheimlichen Sie Ihr Spielen vor Familie oder Freunden?
4. Fühlen Sie sich nach dem Spielen ängstlich, wütend oder schuldig?
5. Erhöhen Sie die Einsätze, um dieselbe Spannung zu spüren?
6. Spielen Sie länger als geplant?
7. Leihen Sie Geld, um weiterzuspielen?
8. Fällt es Ihnen schwer aufzuhören, auch wenn Sie wollen?
9. Hat das Spielen Arbeit, Ausbildung, Schlaf oder Beziehungen beeinträchtigt?
10. Glauben Sie, Glücksspiel könne finanzielle Probleme lösen?

Werkzeuge bei MadCasino

Die Seite zum verantwortungsvollen Spielen zählt diese Werkzeuge auf, sagt aber nicht, wo sie jeweils eingestellt werden. Finden Sie eines nicht, fragen Sie den Support (Chat oder support@madcasino.io) und nennen Sie gewünschte Massnahme, Dauer und Benutzernamen.

Selbstsperre bei MadCasino

• E-Mail von der registrierten Adresse an support@madcasino.io; eine Chat-Nachricht allein wird nicht bearbeitet.
• Die Sperre beginnt nach Bestätigung per E-Mail, für mindestens einen Tag oder unbefristet.
• Login, Einzahlung, Spiel und Auszahlung sind dann gesperrt: Zahlen Sie das Guthaben vorher aus.
• Laut den AGB, die wir gesehen haben (Fassung 2024), lässt sie sich nicht verkürzen; klären Sie die aktuelle Regel mit dem Support. Ein neues Konto zu eröffnen ist verboten.

Bei einer Selbstsperre kann der Kontozugang eingeschränkt werden. Das verbleibende auszahlbare Guthaben wird nach AGB, KYC-, AML- und Zahlungsprüfungen behandelt; aktive Boni und offene Wetten folgen den geltenden Regeln.

Schweizer Spielsperre und Sperrsoftware

Die Spielsperre der Schweizer Spielbanken gilt für konzessionierte Casinos und deren Online-Angebote. Offshore-Seiten wie MadCasino werden davon nicht automatisch erfasst. Beantragen Sie deshalb auch bei MadCasino die Selbstsperre und nutzen Sie Sperrsoftware.

Hilfe in der Schweiz und in Luxemburg

In einer akuten Krise: Die Dargebotene Hand, Telefon 143, oder Notruf 112.

Pflichten des Betreibers

• Keine Minderjährigen; Identität und Alter werden per KYC geprüft.
• AML-Kontrollen auf drei Stufen und Überwachung verdächtiger Aktivitäten.
• Limits, Pausen und Selbstsperre auf Anfrage.
• Werbung nur mit freiwilliger Einwilligung bei der Registrierung; sie kann jederzeit widerrufen werden.
• Bonusbedingungen in den AGB veröffentlicht.

Fairness und Datenschutz

MadCasino bezeichnet seine Slots als RTP-zertifiziert und beschreibt RNG und kryptografisches Hashing, nennt aber kein Prüflabor. Anliegen zum verantwortungsvollen Spielen sollten vertraulich nach der Datenschutzrichtlinie behandelt werden; KYC-Dokumente und Transaktionen werden fünf Jahre aufbewahrt. Gesperrte Spieler dürfen keine Werbung erhalten.

Hinweis für Spieler aus der Schweiz und Luxemburg

Diese Seite bestätigt nicht, dass die Dienste von MadCasino in Ihrem Land rechtlich zugänglich sind. Jeder Spieler muss die geltenden Regeln vor der Registrierung prüfen.