Verantwoord spelen

Wettelijke situatie in België

Wie regelt kansspelen?

De Kansspelcommissie reikt vergunningen uit voor online kansspelen, publiceert een zwarte lijst van niet-vergunde sites en beheert het uitsluitingsregister EPIS. MadCasino heeft geen Belgische vergunning. Online gokregels verschillen per land; lokale wetten maken vaak een onderscheid tussen vergunde binnenlandse operatoren, buitenlandse operatoren en de verantwoordelijkheid van spelers. Controleer altijd of deelname aan online kansspelen voor jou is toegestaan.

Jouw positie als speler

In veel landen richt regelgeving zich vooral op operatoren, vergunningen, reclame, betalingen en spelersbescherming. In België verbiedt de kansspelwet echter ook deelname aan kansspelen van een operator zonder Belgische vergunning, met mogelijke sancties. Elke speler is zelf verantwoordelijk om dat na te gaan. MadCasino sluit bovendien Nederland, Frankrijk, Duitsland en andere landen uit en verbiedt VPN-gebruik.

De keuze van een volwassene

Volwassen spelers bepalen zelf hun vrije tijd en uitgaven. De operator moet duidelijke informatie, leeftijdscontroles, accountlimieten, zelfuitsluiting en toegang tot hulp bieden. Verantwoord spelen draait om geïnformeerde keuzes, transparantie en controle.

Deze informatie is algemeen en geen juridisch advies. Gokwetten veranderen en hun toepassing kan afhangen van woonplaats, nationaliteit, betaalmethode en andere factoren. Spelers moeten zelf nagaan of online gokken in hun rechtsgebied is toegestaan.

Leeftijd: 21+ voor alle kansspelen

• Sinds 1 september 2024 geldt in België 21 jaar voor alle kansspelen, ook voor sportweddenschappen.
• MadCasino zelf hanteert 18 jaar, maar de hogere Belgische grens geldt voor jou.
• De leeftijd wordt bij registratie bevestigd en via KYC gecontroleerd (identiteitsbewijs en selfie).
• Accounts van minderjarigen of met valse gegevens worden gesloten volgens de voorwaarden.

Ouderlijk toezicht

Bescherm minderjarigen met Qustodio of Net Nanny, blokkeerprogramma's zoals Gamban of GamBlock en het ouderlijk toezicht van Windows, macOS, iOS en Android.

Wat verantwoord spelen betekent

Hou je de controle?

1. Gok je met geld voor huur, rekeningen, eten of je gezin?
2. Probeer je verliezen meteen terug te winnen?
3. Verberg je je gokgedrag voor familie of vrienden?
4. Voel je je angstig, boos of schuldig na het gokken?
5. Verhoog je je inzet om dezelfde spanning te voelen?
6. Speel je langer dan gepland?
7. Leen je geld om verder te spelen?
8. Vind je het moeilijk om te stoppen, ook als je dat wilt?
9. Heeft gokken je werk, studie, slaap of relaties beïnvloed?
10. Denk je dat gokken financiële problemen kan oplossen?

Hulpmiddelen bij MadCasino

De pagina voor verantwoord spelen somt deze hulpmiddelen op, maar zegt niet waar je elk ervan instelt. Vind je er een niet terug, vraag dan bij support@madcasino.io of in de chat hoe het werkt, met de gewenste actie, de periode en je gebruikersnaam.

Zelfuitsluiting bij MadCasino

• Stuur een e-mail vanaf je geregistreerde adres naar support@madcasino.io; een chatbericht alleen wordt niet verwerkt.
• De uitsluiting start na bevestiging per e-mail, voor minstens één dag of onbepaalde tijd.
• Inloggen, storten, spelen en opnemen zijn dan geblokkeerd: neem eerst je saldo op.
• Volgens de voorwaarden die we zagen (versie 2024) kan ze niet worden ingekort; vraag de huidige regel na bij support. Een nieuw account openen is verboden.

Bij zelfuitsluiting kan de toegang tot je account worden beperkt. Het resterende opneembare saldo wordt behandeld volgens de voorwaarden en de KYC-, AML- en betalingscontroles; actieve bonussen en lopende weddenschappen volgen de geldende regels.

EPIS en blokkeersoftware

EPIS, het Belgische uitsluitingsregister, geldt voor operatoren met een Belgische vergunning. Het blokkeert offshore sites zoals MadCasino niet automatisch. Vraag dus ook bij MadCasino zelfuitsluiting aan en gebruik blokkeersoftware.

Hulp in België

Bij acute nood: bel 112. Praten over zelfdoding kan bij de Zelfmoordlijn 1813.

Verantwoordelijkheid van de operator

• Geen minderjarigen; identiteit en leeftijd via KYC gecontroleerd.
• AML-controles op drie niveaus en toezicht op verdachte activiteit.
• Limieten, pauzes en zelfuitsluiting op aanvraag.
• Marketing alleen met optionele toestemming bij registratie; je kunt die altijd intrekken.
• Bonusvoorwaarden openbaar in de algemene voorwaarden.

Eerlijk spel en privacy

MadCasino zegt dat zijn slots RTP-gecertificeerd zijn en beschrijft RNG en cryptografische hashing, maar noemt geen testlabo. Vragen over verantwoord spelen horen vertrouwelijk te worden behandeld volgens het privacybeleid; KYC-documenten en transacties worden vijf jaar bewaard. Een uitgesloten speler mag geen promoties ontvangen.

Melding voor spelers in België

• Minimumleeftijd: 21+ voor alle kansspelen, ook sport
• Toezichthouder: Kansspelcommissie
• Nationaal register: EPIS (geldt voor Belgische vergunninghouders)
• Status van MadCasino: offshore, geen Belgische vergunning
• Hulp: Druglijn 078 15 10 20

Deze pagina bevestigt niet dat de diensten van MadCasino in België wettelijk toegankelijk zijn. Elke speler moet de geldende regels nagaan voor hij zich registreert of speelt.